Kundenberater (m/w/d) - Raum Hamburg

<p>Du möchtest im Kundenservice arbeiten und langfristig bequem aus dem Homeoffice tätig sein? Für ein neues Projekt im Bereich <strong>kommunaler Dienstleistungen</strong> suchen wir zuverlässige und serviceorientierte Mitarbeiter (m/w/d) aus <strong>Hamburg und Umgebung</strong>.</p> <p>Wichtig: Die Einarbeitung und Schulung findet <strong>zum größten Teil vor Ort in Hamburg</strong> statt. Daher solltest du aus dem Raum Hamburg kommen und während der Schulungsphase zuverlässig vor Ort teilnehmen können. <strong>Nach erfolgreichem Abschluss der Schulung wechselst du regulär ins Homeoffice.</strong></p> <h2>Aufgaben</h2> <ul> <li>Du bist erste Ansprechperson für die Anliegen der Kundinnen und Kunden</li> <li>Du beantwortest telefonische Anfragen freundlich und lösungsorientiert</li> <li>Du gibst Auskünfte zu Dienstleistungen, Abläufen und allgemeinen Anliegen</li> <li>Du erfasst und pflegst relevante Informationen im System</li> <li>Du leitest komplexere Anliegen bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter</li> <li>Du sorgst mit einer freundlichen und professionellen Kommunikation für eine positive Kundenerfahrung</li> </ul> <h2>Qualifikation</h2> <ul> <li>Du wohnst in <strong>Hamburg oder der näheren Umgebung</strong></li> <li>Du bist bereit, für die Schulungs- und Einarbeitungsphase <strong>vor Ort in Hamburg</strong> zu sein</li> <li>Du kommunizierst sicher und freundlich auf Deutsch</li> <li>Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung</li> <li>Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und eigenständig</li> <li>Du bist sicher im Umgang mit dem PC und kannst dich schnell in neue Systeme einarbeiten</li> </ul> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Eine ausführliche und strukturierte Einarbeitung</li> <li>Persönliche Begleitung während der Schulungsphase in Hamburg</li> <li><strong>Homeoffice nach erfolgreicher Schulung</strong></li> <li>Ein abwechslungsreiches Projekt mit unterschiedlichen Kundenanliegen</li> <li>Ein unterstützendes Team und feste Ansprechpartner</li> <li>Eine langfristige Perspektive in einem serviceorientierten Projekt</li> </ul> <p>Die Schulung findet <strong>überwiegend vor Ort in Hamburg</strong> statt. Eine Teilnahme ausschließlich aus dem Homeoffice ist während dieser Phase leider nicht möglich. Im Anschluss an die erfolgreiche Einarbeitung arbeitest du regulär <strong>aus dem Homeoffice</strong>.</p> <p><strong>Du hast Lust, dabei zu sein?</strong></p> <p>Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!</p> <p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>