Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Dein neues Team: Du möchtest nicht einfach nur einen Studentenjob, sondern Teil eines Teams sein, das wirklich etwas bewegt? Dann bist Du bei uns im Customer Service genau richtig. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden bei einem wichtigen Schritt in ihrem Leben: der Verwirklichung finanzieller Wünsche. Dabei setzen wir auf persönliche Beratung, digitale Lösungen und echten Teamspirit. Bei uns findest Du ein herzliches, hilfsbereites Umfeld, in dem Du nicht nur dazulernst, sondern auch Deine Ideen einbringen kannst. Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Bereichen zusammen und bekommst echte Einblicke in den Alltag eines modernen FinTechs. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kundschaft den bestmöglichen Service erlebt. Das erwartet Dich: Kundenservice mit echtem Impact: Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden aktiv bei der Umsetzung ihrer Finanzierungswünsche und sorgst für ein herausragendes Serviceerlebnis. Kommunikation auf allen Kanälen: Du beantwortest Anfragen und Beschwerden schriftlich und telefonisch, immer professionell, empathisch und lösungsorientiert. Serviceprozesse mitgestalten: Du unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und bringst Deine Ideen zur Optimierung ein. Schnittstelle im Unternehmen: Du agierst als Stimme der Kundschaft und arbeitest mit internen Teams zusammen, um Kundenbedürfnisse ganzheitlich zu vertreten. Das bringst Du mit: Studium: Du bist eingeschriebene Studentin oder eingeschriebe